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가정관리사란 고객맞춤형 가사서비스 제공자로 주거환경, 주방청소, 효율적 세탁방법, 식품의 영양과 위생, 여성의 생리와 임신, 분만과 산후관리 신생아관리, 간병관리, 치매노인관리 등에 관한 지식을 습득하고 평가를 통해 자격을 취득한 사람을 말한다.
홈 매니저라고도 불리며 일시적으로 가정 일을 도와주는 기존의 가사도우미와는 달리 관리사의 개념으로 청소, 세탁서비스외에 고객성향을 파악하고 그 가정에 필요한 부가서비스 등을 진행하여 고객에게 감동을 주는 가사서비스를 제공하는 전문가를 말한다.
최근 맞벌이 가정의 증가, 대가족 제도의 붕괴, 고령사회 진입 등으로 가정생활을 유지하는 것이 어려운 집들이 늘어나고 있는 추세이다. 하지만 전문 이론을 갖고 움직이는 사람은 거의 없는 상황이기에 전문교육을 받았거나 공부한 가정관리사가 나서서 접근해 나가야 할 적기이다.
한 가정에 대하여 전문적이고 체계적인 접근과 진단을 통한 맞춤형 가정관리를 해야 하고, 업무상 알게 된 가정의 사생활 및 가족과의 관계에도 비밀을 유지해야 하며, 집안의 귀중품에 대해서도 특별한 관리를 해야 한다.
그러기 위해서 주거환경에 대한 기초 지식, 효과적 주방 청소, 효율적인 세탁방법, 식품의 위생과 영양, 여성의 생리와 임신, 분만과 산후조리, 신생아와 아동 관리방법, 노인 관리 방법, 노인질환자의 간병과 치매노인의 관리 등에 대한 지식이 있어야 한다.
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